Det må være en myndig person (over 18 år) med bostedsadresse i Norge som er ansvarlig for lånet, men det er mulig for større barn og ungdommer å låne utstyr uten at ansvarlig, myndig person er med. Den myndige personen er da ansvarlig låntaker, og ungdommen som skal låne registreres som medlåntaker.
Ved førstegangslån registreres den ansvarlige låntaker. Den ansvarlige låntaker registreres med en medlåntaker, som etter førstegangslån kan låne utstyr på egenhånd.
Ansvarlig låntaker må vise legitimasjon eller skrive under på en fullmakt som vises til betjeningen i den aktuelle BUA ved førstegangslån. Den som er ansvarlig for lånet får alltid en bekreftende e-post når medlåntakere låner utstyr og det blir opplyst om når utstyret skal leveres tilbake.